{"id":16969,"date":"2018-08-23T08:08:57","date_gmt":"2018-08-23T06:08:57","guid":{"rendered":"https:\/\/qmes.eu\/privacybeleid\/"},"modified":"2026-03-05T17:45:01","modified_gmt":"2026-03-05T15:45:01","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/qmes.eu\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"

Qui\u00e9nes somos<\/strong><\/p>\n

La direcci\u00f3n de nuestro sitio web es: https:\/\/www.qmes.eu<\/p>\n

Declaraci\u00f3n de privacidad<\/strong><\/p>\n

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de sus datos seg\u00fan lo descrito en esta Declaraci\u00f3n de Privacidad. Esta declaraci\u00f3n de privacidad est\u00e1 sujeta a cambios. Por lo tanto, le recomendamos que la lea peri\u00f3dicamente para mantenerse al tanto de cualquier cambio. Tratamos sus datos personales siempre y exclusivamente de acuerdo con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos y la Ley de 8 de diciembre de 1992 sobre la protecci\u00f3n de la privacidad en lo que respecta al tratamiento de datos personales.<\/p>\n

Privacidad<\/strong><\/p>\n

QM Environmental International respeta la privacidad de todos los visitantes de su sitio web. Por lo tanto, los datos que deje en este sitio web ser\u00e1n tratados con cuidado y confidencialidad. Solo utilizamos los datos proporcionados expresa y voluntariamente por las personas que visitan nuestro sitio web o solicitan informaci\u00f3n. El intercambio de datos en el sitio web tambi\u00e9n est\u00e1 cifrado con un certificado SSL.<\/p>\n

Si realiza un pedido en nuestra tienda online, necesitamos sus datos para garantizar que podamos entregarlo. Sin embargo, siempre tratamos sus datos personales con cuidado. Los cuidamos y los mantenemos seguros. Nos complace informarle aqu\u00ed sobre qu\u00e9 hacemos con sus datos personales y por qu\u00e9 los necesitamos. Si tiene alguna pregunta despu\u00e9s de leer nuestra pol\u00edtica de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nuestro departamento de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n

Esta pol\u00edtica de privacidad puede cambiar ocasionalmente seg\u00fan las novedades. Puede consultar la pol\u00edtica de privacidad m\u00e1s actualizada en www.qmes.eu. Le recomendamos que consulte esta pol\u00edtica de privacidad peri\u00f3dicamente para mantenerse al tanto de estos cambios. Siempre ver\u00e1 la \u00faltima fecha de modificaci\u00f3n aqu\u00ed.<\/p>\n

Esta pol\u00edtica de privacidad se modific\u00f3 por \u00faltima vez el 28 de febrero de 2025.<\/p>\n

\u00bfQui\u00e9n es responsable del tratamiento de mis datos personales?<\/strong><\/p>\n

QM Environmental International B.V. (\u201cqmes.eu\u201d), con domicilio social en Henricuskade 123A, 2497 NB, La Haya, Pa\u00edses Bajos, es el responsable del tratamiento de datos, tal como se describe en esta pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1ndo se aplica esta pol\u00edtica de privacidad?<\/strong><\/p>\n

Esta pol\u00edtica de privacidad se aplica a todos los datos personales que nuestro sitio web qmes.eu procesa de cualquier persona que haya tenido contacto con qmes.eu, como visitantes, clientes y contactos comerciales, en todos los dominios relacionados con qmes.eu.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 son los datos personales?<\/strong><\/p>\n

Los datos personales son todos aquellos que permiten identificarle como individuo. Pensemos, por ejemplo, en su nombre, n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n postal o correo electr\u00f3nico. Sin embargo, datos como su direcci\u00f3n IP o su n\u00famero de cliente de qmes.eu tambi\u00e9n son datos personales. Tambi\u00e9n se consideran datos personales otros datos que le son exclusivos, como su historial de pedidos en qmes.eu o su comportamiento de navegaci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfDe qui\u00e9n procesamos los datos personales y c\u00f3mo los obtenemos?<\/strong><\/p>\n

Procesamos los datos personales de todas las personas que han tenido contacto directo con qmes.eu, como clientes (empresariales) y personas de contacto de nuestros socios.<\/p>\n

Recibimos los datos directamente de usted cuando visita nuestro sitio web, completa y env\u00eda el formulario de contacto, se suscribe al bolet\u00edn informativo o crea una cuenta en la tienda online.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 datos suyos procesamos, para qu\u00e9 los utilizamos y durante cu\u00e1nto tiempo los conservamos?<\/strong><\/p>\n

Datos para procesar su solicitud de informaci\u00f3n a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto<\/strong><\/p>\n

Si nos env\u00eda un mensaje a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto, necesitamos cierta informaci\u00f3n suya, como su nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y n\u00famero de tel\u00e9fono, para ponernos en contacto con usted. Estos datos se conservan el tiempo necesario para proporcionarle informaci\u00f3n completa. Se eliminar\u00e1n de nuestros sistemas 6 meses despu\u00e9s del \u00faltimo contacto.<\/p>\n

Datos para procesar su registro para recibir el bolet\u00edn informativo<\/strong><\/p>\n

Si se suscribe al bolet\u00edn informativo, lo hace introduciendo su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. Esta direcci\u00f3n se conservar\u00e1 en nuestros sistemas mientras permanezca suscrito a nuestro bolet\u00edn. En cuanto cancele su suscripci\u00f3n, su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico ser\u00e1 eliminada.<\/p>\n

Datos para procesar su pedido<\/strong><\/p>\n

Si realiza un pedido, necesitamos cierta informaci\u00f3n suya para poder entregarlo y mantenerle informado sobre su estado. Estos datos tambi\u00e9n son necesarios para cualquier devoluci\u00f3n o reemplazo. Para ello, recopilamos su nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n(es) de entrega y su n\u00famero de tel\u00e9fono.<\/p>\n

Estos datos son necesarios para ejecutar el contrato que ha firmado con nosotros (o con uno de nuestros socios comerciales).<\/p>\n

Datos para procesar un pedido de otra persona, donde su direcci\u00f3n es la direcci\u00f3n de entrega.<\/strong><\/p>\n

Cuando alguien le env\u00eda un pedido directamente, recibimos su nombre y direcci\u00f3n de esa persona. qmes.eu necesita estos datos para poder entregar el pedido.<\/p>\n

Datos en su cuenta<\/strong><\/p>\n

Almacenamos los siguientes datos en su cuenta personal: su nombre y apellidos, direcci\u00f3n(es) de entrega\/ubicaci\u00f3n\/facturaci\u00f3n, n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de cliente, pedidos, descargas y facturas.<\/p>\n

Nos comprometemos a hacer la vida de nuestros clientes m\u00e1s f\u00e1cil y agradable. Por eso, conservamos los datos en su cuenta mientras sea cliente activo. Si no ha iniciado sesi\u00f3n durante 7 a\u00f1os, eliminaremos todos sus datos. Adem\u00e1s, puede solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos de su cuenta en cualquier momento.<\/p>\n

Informaci\u00f3n a<\/strong><\/p>\n

Sobre su contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/strong><\/p>\n

Puede contactar con el servicio de atenci\u00f3n al cliente en horario de oficina. Puede llamarnos o enviarnos un correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

Utilizamos la informaci\u00f3n almacenada en su cuenta para contactarle en respuesta a su pregunta o queja. Podemos ayudarle m\u00e1s r\u00e1pidamente la pr\u00f3xima vez guardando sus datos. Por lo tanto, conservamos las notas sobre el contacto del cliente con nosotros y con nuestros socios comerciales mientras sea un cliente activo.<\/p>\n

Datos para una experiencia de compra \u00f3ptima<\/strong><\/p>\n

En primer lugar, nos aseguramos de que nuestro sitio web funcione correctamente para que pueda comprar de forma \u00f3ptima.<\/p>\n

Redes sociales<\/strong><\/p>\n

Si utiliza redes sociales como Facebook, Twitter o Pinterest, puede usar los botones de \u00abMe gusta\u00bb y \u00abCompartir\u00bb en la tienda web de qmes.eu para compartir art\u00edculos que le resulten interesantes o \u00fatiles con sus amigos en su cuenta de redes sociales. Qmes.eu no tiene acceso a su cuenta de redes sociales. Le recomendamos que lea atentamente la pol\u00edtica de privacidad de las redes sociales en las que tenga una cuenta para saber c\u00f3mo se utilizan sus datos y c\u00f3mo puede ajustar su configuraci\u00f3n. Tambi\u00e9n puede enviar el enlace a la p\u00e1gina del producto a trav\u00e9s de su propio programa de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

Socios de distribuci\u00f3n y log\u00edstica<\/strong><\/p>\n

Para la entrega de su(s) pedido(s), colaboramos con diversos socios log\u00edsticos, como PostNL y GLS. Nuestros socios log\u00edsticos reciben sus datos de contacto y direcciones de entrega y facturaci\u00f3n. Necesitan esta informaci\u00f3n para entregar su paquete en la direcci\u00f3n que usted haya elegido, para mantenerle informado del plazo de entrega por correo electr\u00f3nico, SMS o a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n, y para ofrecerle la opci\u00f3n de utilizar servicios adicionales de estos socios log\u00edsticos (como una direcci\u00f3n de entrega diferente). El socio log\u00edstico participa como responsable independiente en la ejecuci\u00f3n del acuerdo con usted. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el uso de sus datos por parte del proveedor de servicios log\u00edsticos correspondiente, puede consultar la pol\u00edtica de privacidad en el sitio web del servicio de entrega.<\/p>\n

Gobierno<\/strong><\/p>\n

En ocasiones, necesitamos compartir datos personales con el gobierno. Esto puede ocurrir primero si ciertas instituciones gubernamentales necesitan esta informaci\u00f3n para el desempe\u00f1o de sus funciones, como la Administraci\u00f3n Tributaria y Aduanera. La polic\u00eda o el poder judicial tambi\u00e9n pueden necesitar ciertos datos en caso de fraude o abuso. Finalmente, ciertas autoridades supervisoras podr\u00edan acceder a sus datos personales en el contexto de una investigaci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfD\u00f3nde almacenamos sus datos?<\/strong><\/p>\n

Almacenamos sus datos dentro del Espacio Econ\u00f3mico Europeo (\u00abEEE\u00bb). Sin embargo, algunos datos que recopilamos podr\u00edan transferirse o almacenarse fuera del EEE, por ejemplo, porque uno de nuestros proveedores de servicios externos tiene su sede all\u00ed. En este caso, nos aseguramos de que esto se haga de forma segura y legal. En tales casos, qmes.eu tomar\u00e1 las medidas oportunas para garantizar la m\u00e1xima protecci\u00f3n de sus datos, como acordar con los destinatarios las cl\u00e1usulas tipo de protecci\u00f3n de datos establecidas por la Comisi\u00f3n Europea. Si tiene alguna pregunta al respecto, puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de Protecci\u00f3n de Datos enviando un correo electr\u00f3nico a info@qmes.nl.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 derechos puede ejercer con respecto a sus datos?<\/strong><\/p>\n

Derecho a la informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Tiene derecho a una explicaci\u00f3n clara y transparente sobre c\u00f3mo tratamos sus datos personales y qu\u00e9 derechos puede ejercer al respecto. En esta pol\u00edtica de privacidad, explicamos detalladamente qu\u00e9 datos recopilamos y c\u00f3mo los gestionamos.<\/p>\n

Derecho de acceso<\/strong><\/p>\n

Tiene derecho a solicitar acceso a la informaci\u00f3n que tenemos disponible sobre usted en cualquier momento. Puede solicitarlo enviando un correo electr\u00f3nico a info@qmes.nl. Tramitamos las solicitudes en un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas.<\/p>\n

Derecho de rectificaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Tiene derecho a que se corrijan sus datos personales si son incorrectos o est\u00e1n desactualizados, o a que se completen si est\u00e1n incompletos. Puede hacerlo las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, en su cuenta.<\/p>\n

Derecho a presentar una reclamaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n sobre la forma en que gestionamos sus datos. Si tiene alguna reclamaci\u00f3n, preferimos resolverla con usted personalmente. Para ello, p\u00f3ngase en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente. Tambi\u00e9n tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante nuestro Responsable de Protecci\u00f3n de Datos enviando un correo electr\u00f3nico a info@qmes.nl. Finalmente, tiene derecho a presentar su reclamaci\u00f3n ante la Autoridad de Protecci\u00f3n de Datos de los Pa\u00edses Bajos.<\/p>\n

\u00bfPreguntas?<\/strong><\/p>\n

Si tiene alguna pregunta sobre c\u00f3mo QM Environmental International gestiona sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.<\/p>\n

Pol\u00edtica de cookies<\/strong><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es una cookie?<\/strong><\/p>\n

Una cookie es un peque\u00f1o archivo de texto que se almacena en su ordenador, tableta o smartphone durante su visita a un sitio web. La informaci\u00f3n almacenada puede ser reconocida por el sitio web en cuesti\u00f3n en una visita posterior.<\/p>\n

QM Environmental International no utiliza cookies en qmes.eu.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-16969","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\npol\u00edtica de privacidad - QM Environmental International<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/qmes.eu\/es\/politica-de-privacidad\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"pol\u00edtica de privacidad\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/qmes.eu\/es\/politica-de-privacidad\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"QM Environmental International\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=100089514366245\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-03-05T15:45:01+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@MicroAktiv\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"9 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/qmes.eu\\\/es\\\/politica-de-privacidad\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/qmes.eu\\\/es\\\/politica-de-privacidad\\\/\",\"name\":\"pol\u00edtica de privacidad - 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