{"id":16974,"date":"2018-08-23T08:08:57","date_gmt":"2018-08-23T06:08:57","guid":{"rendered":"https:\/\/qmes.eu\/privacybeleid\/"},"modified":"2026-03-05T17:15:02","modified_gmt":"2026-03-05T15:15:02","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/qmes.eu\/pt-pt\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"

Quem somos?<\/strong><\/p>\n

O endere\u00e7o do nosso site \u00e9: https:\/\/www.qmes.eu<\/p>\n

Ao utilizar o nosso site, concorda com a utiliza\u00e7\u00e3o dos seus dados conforme descrito nesta pol\u00edtica de privacidade. Esta pol\u00edtica de privacidade est\u00e1 sujeita a altera\u00e7\u00f5es. Por conseguinte, recomendamos que a leia regularmente para se manter informado sobre quaisquer altera\u00e7\u00f5es. Tratamos os dados pessoais exclusivamente de acordo com o Regulamento Geral sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD) e a Lei de 8 de dezembro de 1992 sobre a prote\u00e7\u00e3o da privacidade no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais.<\/p>\n

Confidencialidade<\/strong>
\nA QM Environmental International respeita a privacidade de todos os visitantes do site. Todas as informa\u00e7\u00f5es fornecidas neste site s\u00e3o, portanto, tratadas com cuidado e confidencialidade. Utilizamos apenas informa\u00e7\u00f5es fornecidas de forma expl\u00edcita e volunt\u00e1ria por aqueles que visitam o nosso site e\/ou solicitam informa\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, a troca de dados no site \u00e9 encriptada com um certificado SSL.<\/p>\n

Se fizer uma encomenda na nossa loja virtual, precisamos das suas informa\u00e7\u00f5es para garantir a entrega da sua encomenda. No entanto, tratamos sempre os seus dados pessoais com cuidado. Tratamos os seus dados com cuidado e armazenamo-los com seguran\u00e7a. Teremos todo o gosto em explicar-lhe o que fazemos com os seus dados pessoais e por que raz\u00e3o precisamos deles. Se tiver alguma d\u00favida ap\u00f3s ler a nossa pol\u00edtica de privacidade, contacte o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente.
\nEsta pol\u00edtica de privacidade pode ser atualizada periodicamente em resposta a novos desenvolvimentos. A vers\u00e3o mais recente da pol\u00edtica de privacidade est\u00e1 dispon\u00edvel em www.microaktiv.com. Recomendamos que consulte esta pol\u00edtica de privacidade regularmente para se manter informado sobre quaisquer altera\u00e7\u00f5es. Encontrar\u00e1 sempre a data da atualiza\u00e7\u00e3o mais recente l\u00e1.<\/p>\n

Esta pol\u00edtica de privacidade foi atualizada pela \u00faltima vez em 28 de fevereiro de 2025.<\/p>\n

Quem \u00e9 respons\u00e1vel pelo tratamento dos meus dados pessoais?<\/strong><\/p>\n

A QM Environmental International B.V. (“qmes.eu”), localizada em Henricuskade 123A, 2497 NB, Haia, Holanda, \u00e9 respons\u00e1vel pelo tratamento dos dados descritos nesta pol\u00edtica de privacidade.<\/p>\n

Quando se aplica esta pol\u00edtica de privacidade? Esta pol\u00edtica de privacidade aplica-se a todos os dados pessoais tratados pelo nosso website microaktiv.com, pertencentes a qualquer pessoa que j\u00e1 tenha tido contacto com microaktiv.com, como os nossos visitantes, clientes e contactos comerciais, em todos os dom\u00ednios relacionados com microaktiv.com.<\/p>\n

O que s\u00e3o dados pessoais?<\/strong><\/p>\n

Os dados pessoais s\u00e3o quaisquer informa\u00e7\u00f5es que possam ser rastreadas at\u00e9 si como indiv\u00edduo. Isto inclui o seu nome, n\u00famero de telefone, morada ou endere\u00e7o de e-mail. Dados como o seu endere\u00e7o IP ou o seu n\u00famero de cliente qmes.eu s\u00e3o tamb\u00e9m considerados dados pessoais. Isto tamb\u00e9m inclui outros dados que s\u00e3o exclusivos para si, como o seu hist\u00f3rico de encomendas no qmes.eu ou o seu comportamento de navega\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

De quem tratamos os dados pessoais e como os obtemos?<\/strong><\/p>\n

Tratamos dados pessoais de qualquer pessoa que tenha tido contacto direto com o qmes.eu, como clientes (comerciais) e contactos de parceiros.<\/p>\n

Recebemos estes dados diretamente de si quando visita o nosso site, preenche e submete o formul\u00e1rio de contacto, subscreve a newsletter ou cria uma conta na loja virtual.<\/p>\n

Que dados tratamos, para que os utilizamos e durante quanto tempo os retemos?<\/strong><\/p>\n

Dados para processar o seu pedido de informa\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do nosso formul\u00e1rio de contacto<\/strong>
\nSe nos enviar uma mensagem atrav\u00e9s do nosso formul\u00e1rio de contacto, precisamos de determinadas informa\u00e7\u00f5es, como o seu nome, endere\u00e7o de e-mail e n\u00famero de telefone, para entrar em contacto consigo. Estas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o armazenadas durante o tempo necess\u00e1rio para lhe fornecer todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias. S\u00e3o exclu\u00eddas dos nossos sistemas seis meses ap\u00f3s o \u00faltimo contacto.<\/p>\n

Dados para processar a sua subscri\u00e7\u00e3o da newsletter<\/strong>
\nAo subscrever a nossa newsletter, fornece o seu endere\u00e7o de e-mail. Este endere\u00e7o \u00e9 guardado no nosso sistema enquanto estiver inscrito(a) na newsletter. Ap\u00f3s o cancelamento da subscri\u00e7\u00e3o, o seu endere\u00e7o de e-mail \u00e9 eliminado.<\/p>\n

Dados para processar o seu pedido<\/strong>
\nAo fazer uma encomenda, necessitamos de algumas informa\u00e7\u00f5es para a entregar e mant\u00ea-lo(a) informado(a). Estas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o tamb\u00e9m necess\u00e1rias para eventuais devolu\u00e7\u00f5es ou trocas.<\/p>\n

Para tal, recolhemos o seu nome, endere\u00e7o de e-mail, morada(s) de entrega e n\u00famero de telefone. Estas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o necess\u00e1rias para cumprir o contrato celebrado consigo (ou com um dos nossos parceiros comerciais).<\/p>\n

Dados para processar o pedido de outra pessoa, em que o seu endere\u00e7o serve como endere\u00e7o de entrega.<\/strong><\/p>\n

Quando algu\u00e9m lhe envia um pedido diretamente, recebemos o seu nome e endere\u00e7o. A qmes.eu precisa desta informa\u00e7\u00e3o para entregar o pedido.<\/p>\n

Dados da sua conta<\/strong>
\nArmazenamos as seguintes informa\u00e7\u00f5es na sua conta pessoal: nome e apelido, endere\u00e7o(s) de entrega, endere\u00e7o(s) de localiza\u00e7\u00e3o e fatura\u00e7\u00e3o, n\u00famero de telefone, endere\u00e7o de e-mail, n\u00famero de cliente, encomendas, downloads e faturas.<\/p>\n

Prometemos tornar a vida dos nossos clientes mais f\u00e1cil e agrad\u00e1vel. \u00c9 por isso que armazenamos as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/strong><\/p>\n

Os dados da sua conta permanecem enquanto for um cliente ativo. Se n\u00e3o aceder \u00e0 nossa conta durante sete anos, eliminaremos todos os seus dados. Tamb\u00e9m pode solicitar a elimina\u00e7\u00e3o dos seus dados da sua conta a qualquer momento.<\/p>\n

Detalhes de contacto do Servi\u00e7o de Apoio ao Cliente<\/strong>
\nPode entrar em contacto com o servi\u00e7o de atendimento ao cliente durante o hor\u00e1rio comercial. Pode ligar-nos ou enviar um e-mail.<\/p>\n

Utilizamos os dados da sua conta para entrar em contacto consigo sobre a sua d\u00favida ou reclama\u00e7\u00e3o. Ao guardar os seus dados, podemos ajud\u00e1-lo mais rapidamente da pr\u00f3xima vez. Tamb\u00e9m armazenamos as suas informa\u00e7\u00f5es de contacto connosco e com os nossos parceiros comerciais enquanto for um cliente ativo.<\/p>\n

Dados para uma experi\u00eancia de compra ideal<\/strong>
\nEm primeiro lugar, garantimos que o nosso site funciona corretamente para que possa comprar sem problemas.<\/p>\n

M\u00eddias sociais<\/strong>
\nSe utiliza plataformas de redes sociais como o Facebook, Twitter ou Pinterest, pode utilizar os bot\u00f5es “Gosto” e “Partilhar” na loja online qmes.eu para partilhar artigos de que gosta, considera \u00fateis ou relevantes com os seus amigos na sua conta de redes sociais. A Microaktiv.com n\u00e3o tem acesso \u00e0 sua conta de redes sociais. Recomendamos que leia atentamente as pol\u00edticas de privacidade das plataformas de redes sociais em que possui conta para compreender como elas utilizam os seus dados e como pode alterar as suas defini\u00e7\u00f5es. Tamb\u00e9m pode enviar o link para a p\u00e1gina do produto atrav\u00e9s do seu programa de e-mail.<\/p>\n

Parceiros de Distribui\u00e7\u00e3o e Log\u00edstica<\/strong>
\nPara entregar as suas encomendas, trabalhamos com diversos parceiros log\u00edsticos, como a PostNL e a GLS. Os nossos parceiros log\u00edsticos recebem as suas informa\u00e7\u00f5es de contacto, endere\u00e7os de entrega e endere\u00e7os de fatura\u00e7\u00e3o. Precisam destas informa\u00e7\u00f5es para entregar a sua encomenda no endere\u00e7o escolhido, para o manter informado sobre os hor\u00e1rios de entrega por e-mail, SMS ou aplica\u00e7\u00e3o, e para lhe oferecer a op\u00e7\u00e3o de utilizar servi\u00e7os adicionais destes parceiros log\u00edsticos (por exemplo, um endere\u00e7o de entrega diferente). O parceiro log\u00edstico participa como entidade independente na execu\u00e7\u00e3o do contrato consigo. Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre a forma como o fornecedor de log\u00edstica relevante utiliza os seus dados, consulte a pol\u00edtica de privacidade no website do servi\u00e7o de entrega.<\/p>\n

Governo<\/strong>
\nPor vezes, temos de partilhar dados pessoais com entidades governamentais. Isto pode ocorrer, em particular, quando determinadas entidades governamentais, como a Autoridade Tribut\u00e1ria e Aduaneira, necessitam destes dados para desempenhar as suas fun\u00e7\u00f5es. A pol\u00edcia ou as autoridades judiciais podem tamb\u00e9m exigir determinados dados em caso de fraude ou abuso. Por \u00faltimo, determinadas autoridades de supervis\u00e3o podem ter acesso a dados pessoais no \u00e2mbito de uma investiga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Onde armazenamos os seus dados?<\/strong><\/p>\n

Armazenamos os seus dados dentro do Espa\u00e7o Econ\u00f3mico Europeu (“EEE”). No entanto, alguns dos dados que recolhemos podem ser transferidos ou armazenados num local fora do EEE, por exemplo, porque um dos nossos prestadores de servi\u00e7os externos est\u00e1 localizado l\u00e1. Nestes casos, garantimos que tal \u00e9 feito de forma segura e legal. Nestes casos, a Microaktiv.com toma as medidas adequadas para garantir o mais elevado n\u00edvel de prote\u00e7\u00e3o poss\u00edvel dos seus dados, como a celebra\u00e7\u00e3o de cl\u00e1usulas-tipo de prote\u00e7\u00e3o de dados com os destinat\u00e1rios, como as adotadas pela Comiss\u00e3o Europeia. Se tiver alguma d\u00favida, contacte o nosso Encarregado de Prote\u00e7\u00e3o de Dados pelo e-mail info@qmes.nl.<\/p>\n

Que direitos pode exercer em rela\u00e7\u00e3o aos seus dados? <\/strong><\/p>\n

Direito \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o<\/strong>
\nTem direito a uma explica\u00e7\u00e3o clara e transparente de como tratamos os seus dados pessoais e quais os direitos que pode exercer a este respeito. Nesta pol\u00edtica de privacidade, explicamos detalhadamente que dados recolhemos e como os tratamos.<\/p>\n

Direito de Acesso<\/strong>
\nTem o direito de solicitar o acesso aos dados que mantemos sobre si a qualquer momento. Para tal, envie um e-mail para info@qmes.nl. Processaremos os pedidos em at\u00e9 30 dias.<\/p>\n

Direito de Retifica\u00e7\u00e3o<\/strong>
\nTem o direito a que os seus dados pessoais sejam corrigidos caso estejam incorretos ou desatualizados, e\/ou complementados caso estejam incompletos. Pode faz\u00ea-lo 24 horas por dia, 7 dias por semana, atrav\u00e9s da sua conta.<\/p>\n

Direito de Apresentar uma Reclama\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

Tem o direito de apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o sobre o tratamento dos seus dados. Caso tenha alguma reclama\u00e7\u00e3o, preferimos resolv\u00ea-la diretamente consigo. Para tal, contacte o nosso servi\u00e7o de atendimento ao cliente. Tem tamb\u00e9m o direito de apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o ao nosso Encarregado de Prote\u00e7\u00e3o de Dados, enviando um e-mail para info@qmes.nl. Por \u00faltimo, tem o direito de apresentar a sua reclama\u00e7\u00e3o \u00e0 Autoridade Italiana de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (Garante per la Protezione dei Dati Personali).<\/p>\n

Tem alguma d\u00favida?<\/strong><\/p>\n

Tem alguma d\u00favida sobre a forma como a QM Environmental International lida com os dados pessoais? Entre em contacto com o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente. Teremos todo o gosto em ajudar.<\/p>\n

Pol\u00edtica de Cookies<\/strong>
\nO que \u00e9 um biscoito?<\/strong><\/p>\n

Um cookie \u00e9 um pequeno ficheiro de texto simples que \u00e9 armazenado no seu computador, tablet ou smartphone quando visita um website.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-16974","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nPol\u00edtica de Privacidade - QM Environmental International<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/qmes.eu\/pt-pt\/politica-de-privacidade\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de Privacidade\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/qmes.eu\/pt-pt\/politica-de-privacidade\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"QM Environmental International\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=100089514366245\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-03-05T15:15:02+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@MicroAktiv\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tempo estimado de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"8 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/qmes.eu\\\/pt-pt\\\/politica-de-privacidade\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/qmes.eu\\\/pt-pt\\\/politica-de-privacidade\\\/\",\"name\":\"Pol\u00edtica de Privacidade - 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