Chi siamo?

L’indirizzo del nostro sito web è: https://www.qmes.eu

Utilizzando il nostro sito web, acconsenti all’utilizzo dei tuoi dati come descritto nella presente informativa sulla privacy. La presente informativa sulla privacy è soggetta a modifiche. Ti consigliamo pertanto di consultarla regolarmente per rimanere informato su eventuali modifiche. Trattiamo i dati personali esclusivamente in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati e la legge dell’8 dicembre 1992 sulla tutela della privacy in relazione al trattamento dei dati personali.

Riservatezza
QM Environmental International rispetta la privacy di tutti i visitatori del sito web. Tutte le informazioni fornite su questo sito web sono pertanto trattate con cura e riservatezza. Utilizziamo solo le informazioni fornite esplicitamente e volontariamente da coloro che visitano il nostro sito web e/o richiedono informazioni. Inoltre, lo scambio di dati sul sito web è crittografato con un certificato SSL.
Se ordini qualcosa dal nostro negozio online, abbiamo bisogno dei tuoi dati per garantire la consegna del tuo ordine. Tuttavia, trattiamo sempre i tuoi dati personali con cura. Li gestiamo con cura e li conserviamo in modo sicuro. Saremo lieti di spiegarti cosa facciamo con i tuoi dati personali e perché ne abbiamo bisogno. In caso di domande dopo aver letto la nostra informativa sulla privacy, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.
La presente informativa sulla privacy potrebbe essere aggiornata periodicamente in risposta a nuovi sviluppi. L’informativa sulla privacy più aggiornata è disponibile all’indirizzo www.microaktiv.com. Vi consigliamo di consultare regolarmente la presente informativa sulla privacy per rimanere aggiornati su eventuali modifiche. Troverete sempre la data dell’ultimo aggiornamento.

L’ultimo aggiornamento della presente informativa sulla privacy è stato effettuato il 28 febbraio 2025.

Chi è responsabile del trattamento dei miei dati personali?
QM Environmental International B.V. (“qmes.eu”), con sede in Henricuskade 123A, 2497 NB, L’Aia, Paesi Bassi, è responsabile del trattamento dei dati descritto nella presente informativa sulla privacy.

Quando si applica la presente informativa sulla privacy?

La presente informativa sulla privacy si applica a tutti i dati personali trattati dal nostro sito web microaktiv.com, appartenenti a chiunque abbia mai avuto contatti con microaktiv.com, come i nostri visitatori, clienti e contatti commerciali, in tutti i domini correlati a microaktiv.com.

Cosa sono i dati personali?
I dati personali sono tutte le informazioni che possono essere ricondotte a te come individuo. Tra queste rientrano il tuo nome, numero di telefono, indirizzo o indirizzo email. Anche dati come il tuo indirizzo IP o il tuo numero cliente qmes.eu sono considerati dati personali. Questo include anche altri dati che ti riguardano personalmente, come la cronologia degli ordini su qmes.eu o il tuo comportamento di navigazione.

Quali dati personali trattiamo e come li otteniamo?

Trattiamo i dati personali di chiunque abbia avuto contatti diretti con qmes.eu, come clienti (aziendali) e partner.

Riceviamo questi dati direttamente da te quando visiti il ​​nostro sito web, compili e invii il modulo di contatto, ti iscrivi alla newsletter o crei un account nel negozio online.

Quali dati trattiamo, per cosa li utilizziamo e per quanto tempo vengono conservati?

Dati per l’elaborazione della tua richiesta di informazioni tramite il nostro modulo di contatto
Se ci invii un messaggio tramite il nostro modulo di contatto, abbiamo bisogno di alcune informazioni, come il tuo nome, indirizzo email e numero di telefono, per contattarti. Queste informazioni vengono conservate per il tempo necessario a informarti in modo completo. Queste informazioni vengono eliminate dai nostri sistemi sei mesi dopo l’ultimo contatto.

Dati per l’elaborazione dell’iscrizione alla newsletter
Quando ti iscrivi alla nostra newsletter, fornisci il tuo indirizzo email. Questo indirizzo viene conservato nel nostro sistema per tutto il tempo in cui rimani iscritto alla nostra newsletter. Una volta annullata l’iscrizione, il tuo indirizzo email viene eliminato.

Dati per l’elaborazione dell’ordine
Quando ordini qualcosa, abbiamo bisogno di alcune informazioni per consegnarti l’ordine e tenerti informato. Queste informazioni sono necessarie anche per eventuali resi o cambi.
A tal fine, raccogliamo il tuo nome, indirizzo email, indirizzo/i di consegna e numero di telefono. Queste informazioni sono necessarie per adempiere al contratto stipulato con noi (o con uno dei nostri partner commerciali).

Dati per l’elaborazione dell’ordine di qualcun altro, dove il tuo indirizzo funge da indirizzo di consegna.
Quando qualcuno spedisce un ordine direttamente a te, riceviamo il tuo nome e indirizzo. qmes.eu necessita di queste informazioni per consegnare l’ordine.

Dati nel tuo account
Conserviamo le seguenti informazioni nel tuo account personale: nome e cognome, indirizzo/i di consegna, indirizzo/i di residenza e di fatturazione, numero di telefono, indirizzo email, codice cliente, ordini, download e fatture.
Ci impegniamo a rendere la vita dei nostri clienti più semplice e piacevole. Pertanto, conserviamo i dati nel tuo account finché sei un cliente attivo. Se non hai effettuato l’accesso con noi per sette anni, elimineremo tutti i tuoi dati. Puoi anche richiedere la cancellazione dei tuoi dati dal tuo account in qualsiasi momento.

Informazioni di contatto del Servizio Clienti
Puoi contattare il servizio clienti durante l’orario di ufficio. Puoi chiamarci o inviarci un’email.
Utilizziamo i dati nel tuo account per contattarti in merito a domande o reclami. Conservando i tuoi dati, possiamo aiutarti più rapidamente la prossima volta. Conserviamo inoltre i tuoi dati di contatto con noi e i nostri partner commerciali finché sei un cliente attivo.

Dati per un’esperienza di acquisto ottimale
Prima di tutto, ci assicuriamo che il nostro sito web funzioni correttamente, così puoi fare acquisti senza problemi.

Social Media
Se utilizzi piattaforme di social media come Facebook, Twitter o Pinterest, puoi utilizzare i pulsanti “Mi piace” e “Condividi” nel negozio online qmes.eu per condividere articoli che ti piacciono, che ritieni utili o che ritieni utili con i tuoi amici sul tuo account social. Microaktiv.com non ha accesso al tuo account social. Ti consigliamo di leggere attentamente le informative sulla privacy delle piattaforme di social media su cui hai un account per comprendere come utilizzano i tuoi dati e come puoi modificare le tue impostazioni. Puoi anche inviare il link alla pagina del prodotto tramite il tuo programma di posta elettronica.

Partner di distribuzione e logistica
Per consegnare i tuoi ordini, collaboriamo con diversi partner logistici, come PostNL e GLS. I nostri partner logistici ricevono i tuoi dati di contatto, gli indirizzi di consegna e di fatturazione. Hanno bisogno di queste informazioni per consegnare il tuo pacco all’indirizzo da te scelto, per tenerti informato sui tempi di consegna tramite e-mail, SMS o app e per offrirti la possibilità di utilizzare servizi aggiuntivi di questi partner logistici (ad esempio, un indirizzo di consegna diverso). Il partner logistico è coinvolto come parte indipendente nell’esecuzione del contratto con te. Per ulteriori informazioni su come il fornitore di servizi logistici interessato utilizza i tuoi dati, consulta l’informativa sulla privacy sul sito web del servizio di consegna.

Governo
A volte dobbiamo condividere dati personali con agenzie governative. Questo può verificarsi, in particolare, quando alcune istituzioni governative, come l’Amministrazione fiscale e doganale, necessitano di tali dati per svolgere i propri compiti. Anche la polizia o le autorità giudiziarie possono richiedere determinati dati in caso di frode o abuso. Infine, alcune autorità di vigilanza potrebbero avere accesso ai dati personali nell’ambito di un’indagine.

Dove conserviamo i tuoi dati?
Conserviamo i tuoi dati all’interno dello Spazio Economico Europeo (“SEE”). Tuttavia, alcuni dei dati che raccogliamo potrebbero essere trasferiti o conservati in un luogo al di fuori del SEE, ad esempio perché uno dei nostri fornitori di servizi terzi ha sede lì. In tali casi, garantiamo che ciò avvenga in modo sicuro e lecito. In tali casi, Microaktiv.com adotta misure appropriate per garantire il massimo livello possibile di protezione dei tuoi dati, come la stipula di clausole standard di protezione dei dati con i destinatari, come quelle stabilite dalla Commissione Europea. Per qualsiasi domanda, contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all’indirizzo info@qmes.nl.

Quali diritti puoi esercitare in merito ai tuoi dati?
Diritto all’informazione
Hai diritto a una spiegazione chiara e trasparente su come trattiamo i tuoi dati personali e quali diritti puoi esercitare al riguardo. Nella presente informativa sulla privacy, abbiamo quindi spiegato in dettaglio quali dati raccogliamo da te e come li gestiamo.

Diritto di accesso
Hai il diritto di richiedere l’accesso ai dati che conserviamo su di te in qualsiasi momento. Puoi richiederlo inviando un’e-mail a info@qmes.nl. Elaboriamo le richieste entro 30 giorni.

Diritto di rettifica
Hai il diritto di far correggere i tuoi dati personali se inesatti o non aggiornati e/o integrarli se incompleti. Puoi farlo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite il tuo account.

Diritto di presentare un reclamo

Hai il diritto di presentare un reclamo in merito al trattamento dei tuoi dati. In caso di reclamo, preferiamo risolverlo direttamente con te. Per farlo, contatta il nostro servizio clienti. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo al nostro Responsabile della Protezione dei Dati inviando un’e-mail a info@qmes.nl. Infine, hai il diritto di presentare il tuo reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante per la Protezione dei Dati Personali).

Hai una domanda?
Hai domande su come QM Environmental International gestisce i dati personali? Non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Saremo lieti di aiutarti.

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