Vilka är vi

Adressen till vår webbplats är: https://www.qmes.eu

Genom att använda vår webbplats godkänner du användningen av dina uppgifter enligt beskrivningen i denna integritetspolicy. Denna integritetspolicy kan komma att ändras. Vi rekommenderar därför att du läser detta meddelande regelbundet så att du är medveten om eventuella ändringar. Vi behandlar alltid och uteslutande personuppgifter i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen och lagen av den 8 december 1992 om skydd för integritet med avseende på behandling av personuppgifter.

Privacy

QM Environmental International respekterar alla webbplatsbesökares integritet. All information du lämnar på denna webbplats kommer att behandlas varsamt och konfidentiellt. Vi använder endast uppgifter som uttryckligen och frivilligt tillhandahålls av personer som besöker vår webbplats och/eller begär information. Datautbytet på webbplatsen är också krypterat med ett SSL-certifikat.
När du beställer något i vår webbshop behöver vi dina uppgifter för att kunna leverera din beställning. Men vi hanterar alltid dina personuppgifter med varsamhet. Vi tar hand om dem och håller dem säkra. Vi förklarar gärna här vad vi gör med dina personuppgifter och varför vi behöver dem. Om du har några frågor efter att ha läst vår integritetspolicy är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.
Denna integritetspolicy kan komma att ändras från tid till annan när nya utvecklingar motiverar det. Den senaste integritetspolicyn finns på www.qmes.eu. Vi rekommenderar att du regelbundet läser denna integritetspolicy så att du är medveten om dessa ändringar. Du kommer alltid att se det senaste ändringsdatumet här.

Denna integritetspolicy ändrades senast den 28 februari 2025.

Vem är ansvarig för behandlingen av mina personuppgifter?

QM Environmental International B.V. (”qmes.eu”), med adress Henricuskade 123A, 2497 NB, Haag, Nederländerna, är personuppgiftsansvarig enligt beskrivningen i denna integritetspolicy.

När gäller denna integritetspolicy?

Denna integritetspolicy gäller alla personuppgifter som vår webbplats microaktiv.com behandlar från alla som någonsin har haft kontakt med microaktiv.com, såsom våra besökare, kunder och affärskontakter, på alla domäner relaterade till microaktiv.com.

Vad är personuppgifter?

Personuppgifter är alla uppgifter som kan spåras tillbaka till dig som individ. Tänk på ditt namn, telefonnummer, adress eller e-postadress. Men uppgifter som din IP-adress eller ditt kundnummer på qmes.eu är också personuppgifter. Och andra uppgifter som är unika för dig, till exempel din qmes.eu-beställningshistorik eller ditt surfbeteende.

Vems personuppgifter behandlar vi och hur får vi tag på dessa uppgifter?

Vi behandlar personuppgifter för alla som har (haft) direktkontakt med qmes.eu, t.ex. (affärs-)kunder och kontakter hos samarbetspartners.
Vi får uppgifterna direkt från dig när du besöker vår webbplats, fyller i och skickar in kontaktformuläret, registrerar dig för nyhetsbrevet eller skapar ett konto i webbutiken.

Vilka uppgifter behandlar vi från dig, vad använder vi dem till och hur länge lagras de?

Uppgifter för behandling av din informationsförfrågan via vårt kontaktformulär

Om du skickar ett meddelande till oss via vårt kontaktformulär behöver vi viss information från dig, såsom ditt namn, din e-postadress och ditt telefonnummer, för att kunna kontakta dig. Dessa uppgifter kommer att sparas så länge som det är nödvändigt för att ge dig fullständig information. Denna data kommer att raderas från våra system 6 månader efter den senaste kontakten mellan oss.

Uppgifter för behandling av din registrering för att motta nyhetsbrevet

När du anmäler dig till nyhetsbrevet gör du det genom att ange din e-postadress. Denna adress kommer att lagras i vårt system så länge du prenumererar på vårt nyhetsbrev. Denna adress ommer att lagras i vårt system så länge du din numererar på vårt nyhetsbrev.

Denna adress ommer att lagras i vårt system så länge du din numererar på vårt nyhetsbrev.

När du beställer något behöver vi viss information från dig för att kunna leverera din beställning och hålla dig informerad om din beställning. Dessa uppgifter behövs också för eventuella returer eller byten.
För detta ändamål samlar vi in ditt namn, din e-postadress, din(a) leveransadress(er) och ditt telefonnummer.
Uppgifterna behövs för att fullgöra det avtal du har ingått med oss (eller med någon av våra försäljningspartners).

Uppgifter för behandling av någon annans beställning, där din adress är leveransadressen

När någon skickar en beställning direkt till dig får vi ditt namn och dina adressuppgifter från den personen. Dessa uppgifter behövs av qmes.eu för att leverera ordern.

Data i ditt konto

I ditt personliga konto lagrar vi följande uppgifter: ditt för- och efternamn, (leverans-/plats-/faktura-)adress(er), telefonnummer, e-postadress, kundnummer, beställningar, nedladdningar och fakturor.
Vårt kundlöfte är att göra våra kunders liv enklare och roligare. Därför lagrar vi uppgifterna i ditt konto så länge du är en aktiv kund hos oss. Om du inte har loggat in hos oss på 7 år kommer vi att radera alla dina uppgifter. Dessutom kan du när som helst begära att dina uppgifter raderas från ditt konto.

Information om din kontakt med kundtjänst

Du kan kontakta kundtjänst under kontorstid. Du kan ringa eller mejla oss.
Vi använder de uppgifter som finns lagrade på ditt konto för att kontakta dig som svar på din fråga eller ditt klagomål till oss. Vi kan hjälpa dig snabbare nästa gång genom att spara dina uppgifter. Vi för anteckningar om kundkontakt med oss ​​och våra säljpartners så länge du är en aktiv kund hos oss.

Data för en optimal shoppingupplevelse

Först och främst ser vi till att vår webbplats fungerar korrekt så att du kan handla optimalt.

Sociala medier

Om du använder sociala medier som Facebook, twitter eller pinterest kan du dela artiklar som du gillar, tycker är användbara eller nyttiga med dina vänner på ditt konto på sociala medier via ”gilla och dela”-knappar i webbshoppen på qmes.eu. qmes.eu har inte tillgång till ditt konto på sociala medier. Vi rekommenderar att du noggrant läser igenom integritetspolicyerna för de sociala medier där du har ett konto så att du vet hur dina uppgifter används och hur du kan justera dina inställningar. Du kan också skicka länken till produktsidan via ditt eget e-postprogram.

Distributions- och logistikpartners

Vi samarbetar med olika logistikpartners, såsom PostNL och GLS, för att leverera din(a) beställning(ar). Våra logistikpartners kommer att få dina kontaktuppgifter samt leverans- och faktureringsadresser. De behöver denna information för att leverera ditt paket till den adress du valt, för att hålla dig informerad om leveranstiden via e-post, SMS eller via en app och för att ge dig möjlighet att använda ytterligare tjänster från dessa logistikpartners (t.ex. en annan leveransadress). Logistikpartnern är involverad som en självständigt ansvarig part i genomförandet av avtalet med dig. För mer information om hur dina uppgifter används av relevant logistikleverantör, vänligen se integritetspolicyn på leveranstjänstens webbplats.

Regeringar

Ibland måste vi lämna ut personuppgifter till myndigheterna. Detta kan först och främst inträffa om vissa statliga institutioner behöver dessa uppgifter för att utföra sina uppgifter, såsom Skattemyndigheterna. Polisen eller rättsväsendet kan också kräva viss information vid bedrägeri eller missbruk. Slutligen kan vissa tillsynsmyndigheter beviljas tillgång till personuppgifter i samband med en utredning.

Var lagrar vi dina uppgifter?

Vi lagrar dina uppgifter inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (”EES”). Det kan dock hända att vissa uppgifter vi samlar in överförs till eller lagras på en destination utanför EES, till exempel för att en av våra externa tjänsteleverantörer finns där. Om så är fallet säkerställer vi att det sker på ett säkert och lagligt sätt. I sådana fall kommer qmes.eu att vidta lämpliga åtgärder för att säkerställa att dina uppgifter skyddas så gott som möjligt, såsom att komma överens med mottagarna om standardklausuler för dataskydd som utarbetats av Europeiska kommissionen. Om du har några frågor om detta, vänligen kontakta vårt dataskyddsombud. Du kan göra detta genom att skicka ett e-postmeddelande till info@qmes.nl.

Vilka rättigheter kan du utöva avseende dina uppgifter?

Rätt till information

Du har rätt till en tydlig och transparent förklaring av hur vi hanterar dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan utöva i detta avseende. I denna integritetspolicy har vi därför i detalj förklarat vilka uppgifter vi samlar in från dig och hur vi hanterar dina uppgifter.

Rätt till tillgång

Du har rätt att när som helst begära tillgång till de uppgifter vi har tillgängliga om dig. Du kan begära det via e-post och e-post till info@qmes.nl. Vi behandlar ansökningar senast inom 30 dagar.

Rätt till rättelse

Du har rätt att få dina personuppgifter korrigerade om de är felaktiga eller inaktuella och/eller att få dem kompletterade om de är ofullständiga. Du kan göra detta dygnet runt på ditt konto.

Rätt att lämna in ett klagomål

Du har rätt att lämna in ett klagomål om hur vi hanterar dina uppgifter. Om du har ett klagomål föredrar vi att lösa det tillsammans med dig själva. För detta, vänligen kontakta vår kundtjänst. Men du har också rätt att lämna in ett klagomål till vårt dataskyddsombud. Du kan göra detta genom att skicka ett e-postmeddelande till info@qmes.nl. Slutligen har du rätt att lämna in ditt klagomål till den nederländska dataskyddsmyndigheten.

Att fråga?

Om du har några frågor om hur QM Environmental International hanterar personuppgifter är du välkommen att kontakta vår kundtjänst. Vi hjälper dig gärna.

Cookiepolicy

Vad är en Cookie?

En cookie är en enkel liten textfil som placeras på din dator, surfplatta eller smartphone, till exempel när du besöker en webbplats. Informationen som finns tillgänglig här finns på relevanta webbplatser och kan hittas här.
QM Environmental International erbjuder cookies på qmes.eu.