Wie zijn wij?

Ons websiteadres is: https://www.qmes.eu

Door onze website te gebruiken, stemt u in met het gebruik van uw gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. We raden u daarom aan het regelmatig te lezen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens.

Vertrouwelijkheid
QM Environmental International respecteert de privacy van alle websitebezoekers. Alle informatie die op deze website wordt verstrekt, wordt dan ook met zorg en vertrouwelijkheid behandeld. We gebruiken alleen informatie die expliciet en vrijwillig wordt verstrekt door degenen die onze website bezoeken en/of informatie aanvragen. De gegevensuitwisseling op de website is bovendien versleuteld met een SSL-certificaat.
Als u iets bestelt in onze webshop, hebben we uw gegevens nodig om de levering van uw bestelling te garanderen. We gaan echter altijd zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. We gaan er zorgvuldig mee om en bewaren ze veilig. We leggen u graag uit wat we met uw persoonsgegevens doen en waarom we ze nodig hebben. Mocht u na het lezen van ons privacybeleid nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Dit privacybeleid kan in de loop van de tijd worden bijgewerkt naar aanleiding van nieuwe ontwikkelingen. Het meest actuele privacybeleid is beschikbaar op www.microaktiv.com. We raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. U vindt daar altijd de datum van de meest recente update.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 28 februari 2025.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van mijn persoonsgegevens?
QM Environmental International B.V. (“qmes.eu”), gevestigd aan Henricuskade 123A, 2497 NB, Den Haag, Nederland, is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking zoals beschreven in dit privacybeleid.

Wanneer is dit privacybeleid van toepassing?
Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die door onze website microaktiv.com worden verwerkt van iedereen die ooit contact heeft gehad met microaktiv.com, zoals onze bezoekers, klanten en zakelijke contacten, in alle domeinen die verband houden met microaktiv.com.

Wat zijn persoonsgegevens?
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot u als individu. Denk aan uw naam, telefoonnummer, adres of e-mailadres. Ook gegevens zoals uw IP-adres of uw qmes.eu-klantnummer vallen onder persoonsgegevens. Hieronder vallen ook andere gegevens die uniek zijn voor u, zoals uw bestelgeschiedenis op qmes.eu of uw surfgedrag.

Van wie verwerken wij persoonsgegevens en hoe verkrijgen wij deze?

Wij verwerken persoonsgegevens van iedereen die direct contact heeft gehad met qmes.eu, zoals (zakelijke) klanten en partnercontacten.

Wij ontvangen deze gegevens rechtstreeks van u wanneer u onze website bezoekt, het contactformulier invult en verstuurt, zich aanmeldt voor de nieuwsbrief of een account aanmaakt in de webshop.

Welke gegevens verwerken wij, waarvoor gebruiken wij deze en hoe lang worden deze bewaard?

Gegevens voor het verwerken van uw informatieaanvraag via ons contactformulier
Als u ons een bericht stuurt via ons contactformulier, hebben wij bepaalde gegevens nodig, zoals uw naam, e-mailadres en telefoonnummer, om contact met u op te kunnen nemen. Deze gegevens worden bewaard zolang als nodig is om u volledig te informeren. Deze gegevens worden zes maanden na het laatste contact uit onze systemen verwijderd.

Gegevens voor het verwerken van uw nieuwsbriefabonnement
Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, geeft u uw e-mailadres op. Dit adres wordt in ons systeem bewaard zolang u geabonneerd bent op onze nieuwsbrief. Zodra u zich afmeldt, wordt uw e-mailadres verwijderd.

Gegevens voor het verwerken van uw bestelling
Wanneer u iets bestelt, hebben we bepaalde gegevens nodig om uw bestelling te bezorgen en u op de hoogte te houden. Deze gegevens zijn ook nodig voor eventuele retouren of ruilingen.
Hiervoor verzamelen we uw naam, e-mailadres, afleveradres(sen) en telefoonnummer.
Deze gegevens zijn nodig om de overeenkomst die u met ons (of een van onze zakenpartners) bent aangegaan, na te komen.

Gegevens voor het verwerken van de bestelling van iemand anders, waarbij uw adres het afleveradres is.
Wanneer iemand een bestelling rechtstreeks naar u verzendt, ontvangen wij uw naam en adres. qmes.eu heeft deze gegevens nodig om de bestelling te bezorgen.

Gegevens in uw account
In uw persoonlijke account bewaren we de volgende gegevens: voor- en achternaam, afleveradres(sen), locatie en factuuradres(sen), telefoonnummer, e-mailadres, klantnummer, bestellingen, downloads en facturen.
We beloven het leven van onze klanten gemakkelijker en aangenamer te maken. Daarom bewaren we de gegevens in uw account zolang u een actieve klant bent. Als u zeven jaar lang niet bij ons bent ingelogd, verwijderen we al uw gegevens. U kunt ook op elk moment verzoeken om uw gegevens uit uw account te verwijderen.

Contactgegevens klantenservice
U kunt tijdens kantooruren contact opnemen met de klantenservice. U kunt ons bellen of e-mailen.
We gebruiken de gegevens in uw account om contact met u op te nemen over uw vraag of klacht. Door uw gegevens te bewaren, kunnen we u de volgende keer sneller helpen. We bewaren uw contactgegevens bij ons en onze zakenpartners ook zolang u een actieve klant bent.

Gegevens voor een optimale winkelervaring
Allereerst zorgen we ervoor dat onze website goed functioneert, zodat u probleemloos kunt winkelen.

Sociale media
Als u socialemediaplatforms zoals Facebook, Twitter of Pinterest gebruikt, kunt u de knoppen ‘Vind ik leuk’ en ‘Delen’ in de webwinkel van qmes.eu gebruiken om artikelen die u leuk, nuttig of nuttig vindt, te delen met uw vrienden op uw socialemedia-account. Microaktiv.com heeft geen toegang tot uw socialemedia-account. We raden u aan het privacybeleid van de socialemediaplatforms waarop u een account heeft zorgvuldig te lezen om te begrijpen hoe zij uw gegevens gebruiken en hoe u uw instellingen kunt wijzigen. U kunt de link naar de productpagina ook via uw e-mailprogramma versturen.

Distributie- en logistieke partners
Om uw bestellingen te bezorgen, werken wij samen met verschillende logistieke partners, zoals PostNL en GLS. Onze logistieke partners ontvangen uw contactgegevens, bezorg- en factuuradressen. Zij hebben deze gegevens nodig om uw pakket op het door u gekozen adres te bezorgen, u via e-mail, sms of app op de hoogte te houden van de levertijden en u de mogelijkheid te bieden om gebruik te maken van aanvullende diensten van deze logistieke partners (bijvoorbeeld een ander bezorgadres). De logistieke partner is als onafhankelijke partij betrokken bij de uitvoering van de overeenkomst met u. Voor meer informatie over hoe de betreffende logistieke dienstverlener uw gegevens gebruikt, kunt u het privacybeleid op de website van de bezorgdienst raadplegen.

Overheid
Soms moeten we persoonsgegevens delen met overheidsinstanties. Dit kan met name het geval zijn wanneer bepaalde overheidsinstellingen, zoals de Belastingdienst, deze gegevens nodig hebben om hun taken uit te voeren. Ook de politie of justitie kunnen bepaalde gegevens nodig hebben in geval van fraude of misbruik. Tot slot kunnen bepaalde toezichthoudende instanties toegang hebben tot persoonsgegevens in het kader van een onderzoek.

Waar slaan we uw gegevens op?
We slaan uw gegevens op binnen de Europese Economische Ruimte (“EER”). Sommige van de door ons verzamelde gegevens kunnen echter worden doorgegeven aan of opgeslagen op een locatie buiten de EER, bijvoorbeeld omdat een van onze externe dienstverleners daar gevestigd is. In dergelijke gevallen zorgen we ervoor dat dit veilig en rechtmatig gebeurt. In dergelijke gevallen neemt Microaktiv.com passende maatregelen om het hoogst mogelijke beschermingsniveau voor uw gegevens te garanderen, zoals het sluiten van standaardbepalingen inzake gegevensbescherming met ontvangers, zoals die welke zijn vastgesteld door de Europese Commissie. Voor vragen kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via info@qmes.nl.

Welke rechten kunt u uitoefenen met betrekking tot uw gegevens?
Recht op informatie
U hebt recht op een duidelijke en transparante uitleg over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken en welke rechten u in dit verband kunt uitoefenen. In dit privacybeleid hebben we daarom uitgebreid uitgelegd welke gegevens wij van u verzamelen en hoe wij daarmee omgaan.

Recht op inzage
U hebt te allen tijde het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u bewaren. U kunt dit aanvragen door een e-mail te sturen naar info@qmes.nl. Wij verwerken verzoeken binnen 30 dagen.

Recht op rectificatie
U hebt het recht om uw persoonsgegevens te laten corrigeren als deze onjuist of verouderd zijn en/of aan te vullen als deze onvolledig zijn. U kunt dit 24/7 doen via uw account.

Recht om een ​​klacht in te dienen

U hebt het recht om een ​​klacht in te dienen over de verwerking van uw gegevens. Als u een klacht heeft, lossen we die het liefst rechtstreeks met u op. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. U hebt ook het recht om een ​​klacht in te dienen bij onze Functionaris Gegevensbescherming door een e-mail te sturen naar info@qmes.nl. Tot slot hebt u het recht om uw klacht voor te leggen aan de Italiaanse Autoriteit voor Gegevensbescherming (Garante per la Protezione dei Dati Personali).

Heeft u een vraag?
Heeft u vragen over hoe QM Environmental International omgaat met persoonsgegevens? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen u graag verder.

Cookiebeleid
Wat is een cookie?
Een cookie is een klein, eenvoudig tekstbestand dat op uw computer, tablet of smartphone wordt opgeslagen wanneer u een website bezoekt. De informatie die erin is opgeslagen, kan bij een volgend bezoek door de website worden herkend.
QM Environmental International maakt gebruik van cookies op qmes.eu.

Blijf op de hoogte!