Wer wir sind

Unsere Website-Adresse lautet: https://www.qmes.eu

Datenschutzerklärung

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Verwendung Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung einverstanden. Diese Datenschutzerklärung kann sich ändern. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Erklärung regelmäßig zu lesen, um über etwaige Änderungen informiert zu sein. Wir verarbeiten personenbezogene Daten stets und ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Datenschutzgesetz vom 8. Dezember 1992.

Datenschutz

QM Environmental International respektiert die Privatsphäre aller Website-Besucher. Die Daten, die Sie auf dieser Website hinterlassen, werden daher sorgfältig und vertraulich behandelt. Wir verwenden ausschließlich Daten, die von Besuchern unserer Website und/oder Informationsanfragen ausdrücklich und freiwillig angegeben werden. Der Datenaustausch auf der Website ist zudem mit einem SSL-Zertifikat verschlüsselt.
Wenn Sie in unserem Webshop etwas bestellen, benötigen wir Ihre Daten, um Ihre Bestellung ausliefern zu können. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten jedoch stets mit Sorgfalt. Wir schützen und bewahren sie sicher auf. Wir informieren Sie hier gerne darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und warum wir diese benötigen. Sollten Sie nach dem Lesen unserer Datenschutzrichtlinie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Diese Datenschutzrichtlinie kann sich im Zuge neuer Entwicklungen ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie unter www.qmes.eu. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig einzusehen, um über Änderungen informiert zu sein. Das Datum der letzten Änderung finden Sie hier.

Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 28. Februar 2025 aktualisiert.

Wer ist für die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten verantwortlich?

QM Environmental International B.V. („qmes.eu“), Henricuskade 123A, 2497 NB Den Haag, Niederlande, ist der Verantwortliche für die Datenverarbeitung gemäß dieser Datenschutzrichtlinie.

Wann gilt diese Datenschutzrichtlinie?

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die unsere Website qmes.eu von allen Personen verarbeitet, die mit qmes.eu in Kontakt getreten sind, wie z. B. Besucher, Kunden und Geschäftspartner, auf allen mit qmes.eu verbundenen Domains.

Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie als Person zurückgeführt werden können. Denken Sie beispielsweise an Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre Adresse oder Ihre E-Mail-Adresse. Aber auch Daten wie Ihre IP-Adresse oder Ihre qmes.eu-Kundennummer sind personenbezogene Daten. Ebenso wie andere Daten, die Sie eindeutig identifizieren, beispielsweise Ihre Bestellhistorie bei qmes.eu oder Ihr Surfverhalten.

Von wem verarbeiten wir personenbezogene Daten und wie erhalten wir diese Daten?

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten aller Personen, die direkten Kontakt mit qmes.eu hatten oder haben, wie z. B. (Geschäfts-)Kunden und Ansprechpartner von Partnern.
Wir erhalten die Daten direkt von Ihnen, wenn Sie unsere Website besuchen, das Kontaktformular ausfüllen und absenden, sich für den Newsletter anmelden oder ein Konto im Webshop erstellen.

Welche Daten verarbeiten wir von Ihnen, wofür nutzen wir sie und wie lange werden sie gespeichert?
Daten zur Bearbeitung Ihrer Informationsanfrage über unser Kontaktformular

Wenn Sie uns über unser Kontaktformular eine Nachricht senden, benötigen wir bestimmte Informationen von Ihnen, wie z. B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, um Sie kontaktieren zu können. Diese Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Bereitstellung vollständiger Informationen erforderlich ist. Sie werden sechs Monate nach dem letzten Kontakt zwischen uns aus unseren Systemen gelöscht.

Daten zur Bearbeitung Ihrer Newsletter-Anmeldung

Wenn Sie sich für den Newsletter anmelden, geben Sie dazu Ihre E-Mail-Adresse an. Diese Adresse wird in unserem System gespeichert, solange Sie unseren Newsletter abonniert haben. Sobald Sie den Newsletter abbestellen, wird Ihre E-Mail-Adresse gelöscht.

Daten zur Bearbeitung Ihrer Bestellung

Wenn Sie etwas bestellen, benötigen wir bestimmte Informationen von Ihnen, um Ihre Bestellung ausliefern und Sie über den Status Ihrer Bestellung informieren zu können. Diese Daten werden auch für eventuelle Rücksendungen oder Umtausch benötigt.

Zu diesem Zweck erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Lieferadresse(n) und Ihre Telefonnummer.

Diese Daten benötigen wir zur Erfüllung des mit uns (oder einem unserer Vertriebspartner) geschlossenen Vertrags.

Daten zur Bearbeitung einer Bestellung von einer anderen Person, bei der Ihre Adresse als Lieferadresse angegeben ist:

Wenn jemand direkt bei Ihnen bestellt, erhalten wir Ihren Namen und Ihre Adressdaten von dieser Person. qmes.eu benötigt diese Daten, um die Bestellung ausliefern zu können.

Daten in Ihrem Konto:

Wir speichern folgende Daten in Ihrem persönlichen Konto: Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre (Liefer-/Standort-/Rechnungs-)Adresse(n), Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Kundennummer, Bestellungen, Downloads und Rechnungen.
Wir möchten Ihnen das Leben erleichtern und angenehmer gestalten. Deshalb speichern wir Ihre Daten in Ihrem Konto, solange Sie aktiver Kunde bei uns sind. Wenn Sie sich sieben Jahre lang nicht bei uns angemeldet haben, löschen wir alle Ihre Daten. Sie können außerdem jederzeit die Löschung Ihrer Daten in Ihrem Konto beantragen.

Informationen a

Informationen zu Ihrem Kundenservice

Sie erreichen unseren Kundenservice während unserer Geschäftszeiten telefonisch oder per E-Mail.
Wir nutzen die in Ihrem Konto gespeicherten Informationen, um Ihre Fragen oder Beschwerden zu beantworten. Durch das Speichern Ihrer Daten können wir Ihnen beim nächsten Mal schneller helfen. Daher speichern wir die Daten zu Ihrer Kontaktaufnahme mit uns und unseren Vertriebspartnern, solange Sie aktiver Kunde bei uns sind.

Daten für ein optimales Einkaufserlebnis

Wir sorgen dafür, dass unsere Website einwandfrei funktioniert, damit Sie optimal einkaufen können.

Soziale Medien

Wenn Sie soziale Medien wie Facebook, Twitter oder Pinterest nutzen, können Sie die „Gefällt mir“- und „Teilen“-Buttons im Webshop auf qmes.eu verwenden, um interessante oder nützliche Artikel mit Ihren Freunden zu teilen. qmes.eu hat keinen Zugriff auf Ihr Social-Media-Konto. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen sozialen Netzwerke, in denen Sie ein Konto haben, sorgfältig zu lesen, um zu erfahren, wie Ihre Daten verwendet werden und wie Sie Ihre Einstellungen anpassen können. Sie können den Link zur Produktseite auch über Ihr E-Mail-Programm versenden.

Vertriebs- und Logistikpartner

Für die Zustellung Ihrer Bestellung(en) arbeiten wir mit verschiedenen Logistikpartnern wie PostNL und GLS zusammen. Unsere Logistikpartner erhalten Ihre Kontaktdaten sowie Ihre Liefer- und Rechnungsadresse. Sie benötigen diese Informationen, um Ihr Paket an die von Ihnen gewählte Adresse zuzustellen, Sie per E-Mail, SMS oder App über die Lieferzeit zu informieren und Ihnen die Möglichkeit zu geben, zusätzliche Services dieser Logistikpartner zu nutzen (z. B. eine abweichende Lieferadresse). Der Logistikpartner ist als eigenständiger Verantwortlicher an der Umsetzung des Vertrags mit Ihnen beteiligt. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer Daten durch den jeweiligen Logistikdienstleister finden Sie in dessen Datenschutzerklärung auf der Website des Zustelldienstes.

Behörden

Manchmal müssen wir personenbezogene Daten an Behörden weitergeben. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn bestimmte staatliche Institutionen diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen, wie etwa das Finanzamt oder der Zoll. Auch Polizei oder Justiz können im Falle von Betrug oder Missbrauch bestimmte Daten benötigen. Schließlich können bestimmte Aufsichtsbehörden im Rahmen von Ermittlungen Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten.

Wo speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Bestimmte von uns erhobene Daten können jedoch an einen Ort außerhalb des EWR übertragen oder dort gespeichert werden, beispielsweise weil einer unserer Drittanbieter seinen Sitz dort hat. In diesem Fall stellen wir sicher, dass dies sicher und rechtmäßig geschieht. qmes.eu ergreift in solchen Fällen geeignete Maßnahmen, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen, beispielsweise durch die Vereinbarung von Standarddatenschutzklauseln mit den Empfängern der von der Europäischen Kommission festgelegten Standarddatenschutzklauseln. Bei Fragen hierzu können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Sie erreichen ihn per E-Mail unter info@qmes.nl.

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre Daten?
Auskunftsrecht

Sie haben das Recht auf eine verständliche und transparente Erklärung darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und welche Rechte Sie diesbezüglich ausüben können. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir daher detailliert, welche Daten wir von Ihnen erheben und wie wir Ihre Daten verarbeiten.

Auskunftsrecht

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die bei uns gespeicherten Informationen zu Ihrer Person zu verlangen. Senden Sie hierzu bitte eine E-Mail an info@qmes.nl. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von maximal 30 Tagen.

Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten berichtigen zu lassen, wenn diese unrichtig oder veraltet sind, und/oder sie vervollständigen zu lassen, wenn sie unvollständig sind. Dies können Sie rund um die Uhr in Ihrem Konto tun.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich über die Art und Weise der Verarbeitung Ihrer Daten durch uns zu beschweren. Wir bevorzugen es, Ihre Beschwerde direkt mit Ihnen zu klären. Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Kundenservice. Sie haben aber auch das Recht, sich mit Ihrer Beschwerde an unseren Datenschutzbeauftragten zu wenden. Senden Sie hierzu eine E-Mail an info@qmes.nl. Schließlich haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde auch bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen.

Fragen?

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch QM Environmental International wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne.

Cookie-Richtlinie
Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone gespeichert wird. Die darin gespeicherten Informationen können bei einem späteren Besuch von der jeweiligen Website wiedererkannt werden. QM Environmental International verwendet auf qmes.eu keine Cookies.