Hvem er vi?

Vores hjemmesideadresse er: https://www.qmes.eu

Privatlivspolitik

Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du brugen af ​​dine data som beskrevet i denne privatlivspolitik. Denne privatlivspolitik kan ændres. Vi anbefaler derfor, at du læser denne erklæring regelmæssigt, så du er opmærksom på eventuelle ændringer. Vi behandler altid og udelukkende personoplysninger i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse og loven af ​​8. december 1992 om beskyttelse af privatlivets fred i forbindelse med behandling af personoplysninger.

Privatliv

QM Environmental International respekterer privatlivets fred for alle besøgende på hjemmesiden. De data, du måtte efterlade på denne hjemmeside, vil derfor blive behandlet omhyggeligt og fortroligt. Vi bruger kun data, der udtrykkeligt og frivilligt gives af personer, der besøger vores hjemmeside og/eller anmoder om oplysninger. Dataudveksling på hjemmesiden er også krypteret med et SSL-certifikat.
Hvis du bestiller noget i vores webshop, har vi brug for dine data for at sikre, at vi kan levere din ordre. Men vi håndterer altid dine personoplysninger med omhu. Vi passer på dem og opbevarer dem sikkert. Vi fortæller dig gerne her, hvad vi gør med dine personoplysninger, og hvorfor vi har brug for dem. Hvis du har spørgsmål efter at have læst vores privatlivspolitik, er du velkommen til at kontakte vores kundeserviceafdeling.

Denne privatlivspolitik kan ændres fra tid til anden, efterhånden som ny udvikling kræver det. Den seneste privatlivspolitik kan findes på www.qmes.eu. Vi anbefaler, at du regelmæssigt konsulterer denne privatlivspolitik, så du er opmærksom på disse ændringer. Du vil altid se den seneste dato for ændringen her.

Denne privatlivspolitik blev sidst ændret den 28. februar 2025.

Hvem er ansvarlig for behandlingen af ​​mine personoplysninger?

QM Environmental International B.V. (“qmes.eu”), der er beliggende på Henricuskade 123A, 2497 NB, Haag, Holland, er dataansvarlig som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Hvornår gælder denne privatlivspolitik?

Denne privatlivspolitik gælder for alle personoplysninger, som vores hjemmeside qmes.eu behandler fra alle, der har haft kontakt med qmes.eu, såsom vores besøgende, kunder og forretningskontakter, på alle qmes.eu-relaterede domæner.

Hvad er personoplysninger?

Personoplysninger er alle data, der kan spores tilbage til dig som individ. Tænk bare på dit navn, telefonnummer, adresse eller e-mailadresse. Men data som din IP-adresse eller microaktiv.com-kundenummer er også personoplysninger. Og andre data, der er unikke for dig, såsom din ordrehistorik eller surfadfærd på microaktiv.com.

Fra hvem behandler vi personoplysninger, og hvordan indhenter vi disse data?

Vi behandler personoplysninger for alle, der har (haft) direkte kontakt med microaktiv.com, såsom (erhvervs)kunder og kontaktpersoner hos partnere.

Vi modtager dataene direkte fra dig, når du besøger vores hjemmeside, udfylder og sender kontaktformularen, tilmelder dig nyhedsbrevet eller opretter en konto i webshoppen.

Hvilke data behandler vi fra dig, hvad bruger vi dem til, og hvor længe opbevares de?
Data til behandling af din anmodning om information via vores kontaktformular

Hvis du sender os en besked via vores kontaktformular, har vi brug for visse oplysninger fra dig, såsom dit navn, din e-mailadresse og dit telefonnummer, for at kunne kontakte dig. Disse data opbevares så længe det er nødvendigt for at give dig fuldstændige oplysninger. Disse data vil blive fjernet fra vores systemer 6 måneder efter den sidste kontakt mellem os.

Data til behandling af din tilmelding til modtagelse af nyhedsbrevet

Hvis du tilmelder dig nyhedsbrevet, gør du dette ved at indtaste din e-mailadresse. Denne adresse opbevares i vores system, så længe du forbliver tilmeldt vores nyhedsbrev. Så snart du afmelder dig nyhedsbrevet, slettes din e-mailadresse.

Data til behandling af din ordre

Hvis du bestiller noget, har vi brug for visse oplysninger fra dig for at kunne levere din ordre og holde dig informeret om din ordre. Disse data er også nødvendige for eventuelle returneringer eller ombytninger.
Til dette formål indsamler vi dit navn, din e-mailadresse, leveringsadresse(r) og dit telefonnummer.

Oplysningerne er nødvendige for at gennemføre den aftale, du har indgået med os (eller med en af ​​vores salgspartnere).

Oplysninger til behandling af en ordre fra en anden person, hvor din adresse er leveringsadressen.

Når nogen sender en ordre direkte til dig, modtager vi dit navn og dine adresseoplysninger fra den pågældende person. microaktiv.com har brug for disse oplysninger for at kunne levere ordren.

Oplysninger på din konto

Vi gemmer følgende oplysninger på din personlige konto: dit for- og efternavn, (leverings-/steds-/faktura-)adresse(r), telefonnummer, e-mailadresse, kundenummer, ordrer, downloads og fakturaer.
Det er vores kundeløfte at gøre vores kunders liv lettere og sjovere. Derfor opbevarer vi oplysningerne på din konto, så længe du er en aktiv kunde hos os. Hvis du ikke har logget ind hos os i 7 år, sletter vi alle dine oplysninger. Derudover kan du til enhver tid anmode om at få dine oplysninger slettet på din konto.

Oplysninger a

Om din kontakt med kundeservice

Du kan kontakte kundeservice i åbningstiden. Du kan ringe eller sende os en e-mail.
Vi bruger de oplysninger, der er gemt på din konto, til at kontakte dig som svar på dit spørgsmål eller din klage til os. Vi kan hjælpe dig hurtigere næste gang ved at gemme dine data. Vi gemmer derfor notater om kundekontakt med os og med vores salgspartnere, så længe du er en aktiv kunde hos os.

Data for en optimal shoppingoplevelse

Først og fremmest sikrer vi, at vores hjemmeside fungerer korrekt, så du kan handle optimalt.

Sociale medier

Hvis du bruger sociale medier som Facebook, Twitter eller Pinterest, kan du bruge ‘synes godt om og del’-knapperne i webshoppen på microaktiv.com til at dele artikler, som du finder sjove, nyttige eller nyttige, med dine venner på din sociale mediekonto. qmes.eu får ikke adgang til din sociale mediekonto. Vi anbefaler, at du omhyggeligt læser privatlivspolitikken for de sociale medieparter, hvor du har en konto, så du ved, hvordan dine data bruges, og hvordan du kan justere dine indstillinger. Du kan også sende linket til produktsiden via dit eget e-mailprogram.

Distributions- og logistikpartnere

For levering af din(e) ordre(r) samarbejder vi med forskellige logistikpartnere, såsom PostNL og GLS. Vores logistikpartnere modtager dine kontaktoplysninger og leverings- og faktureringsadresser. De har brug for disse oplysninger for at levere din pakke til den adresse, du har valgt, for at holde dig informeret om leveringstidspunktet via e-mail, SMS eller via en app og for at give dig mulighed for at bruge yderligere tjenester fra disse logistikpartnere (f.eks. en anden leveringsadresse). Logistikpartneren er involveret som en uafhængig ansvarlig part i implementeringen af ​​aftalen med dig. For mere information om den relevante logistikudbyders brug af dine data, kan du se privatlivspolitikken på leveringstjenestens hjemmeside.

Myndighed

Nogle gange er vi nødt til at videregive personoplysninger til myndighederne. Dette kan først ske, hvis visse offentlige institutioner har brug for disse oplysninger for at udføre deres opgaver, såsom Skatte- og Toldforvaltningen. Politiet eller retsvæsenet kan også have brug for visse data i tilfælde af bedrageri eller misbrug. Endelig kan visse tilsynsmyndigheder få adgang til personoplysninger i forbindelse med en efterforskning.

Hvor opbevarer vi dine data?

Vi opbevarer dine data inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (“EØS”). Visse data, vi indsamler, kan dog overføres til eller opbevares på en destination uden for EØS, for eksempel fordi en af ​​vores tredjepartsudbydere er baseret der. Når dette er tilfældet, sikrer vi, at dette sker på en sikker og lovlig måde. I sådanne tilfælde vil qmes.eu træffe passende foranstaltninger for at sikre, at dine data er beskyttet bedst muligt, såsom at aftale med modtagerne af standard databeskyttelsesklausuler fastsat af Europa-Kommissionen. Hvis du har spørgsmål om dette, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige. Du kan gøre dette ved at sende en e-mail til info@qmes.nl.

Hvilke rettigheder kan du udøve med hensyn til dine data?
Ret til information

Du har ret til en forståelig og gennemsigtig forklaring på, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du kan udøve i den forbindelse. I denne privatlivspolitik har vi derfor forklaret detaljeret, hvilke data vi indsamler fra dig, og hvordan vi håndterer dine data.

Ret til indsigt

Du har til enhver tid ret til at anmode om adgang til de oplysninger, vi har tilgængelige om dig. Du kan anmode om dette ved at sende en e-mail til info@qmes.nl. Vi behandler anmodninger senest inden for 30 dage.

Ret til berigtigelse

Du har ret til at få dine personoplysninger rettet, hvis de er forkerte eller forældede, og/eller til at få dem suppleret, hvis de er ufuldstændige. Du kan gøre dette døgnet rundt på din konto.

Ret til at indgive en klage

Du har ret til at indgive en klage over den måde, vi håndterer dine data på. Hvis du har en klage, foretrækker vi at løse den med dig selv. Kontakt venligst vores kundeservice for at få dette gjort. Men du har også ret til at indgive en klage til vores databeskyttelsesrådgiver. Du kan gøre dette ved at sende en e-mail til info@qmes.nl. Endelig har du ret til at indgive din klage til den hollandske databeskyttelsesmyndighed.

Spørgsmål?

Hvis du har spørgsmål om, hvordan QM Environmental International håndterer personoplysninger, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi hjælper dig gerne.

Cookiepolitik
Hvad er en cookie?

En cookie er en simpel lille tekstfil, der placeres på din computer, tablet eller smartphone, når du besøger et websted. Oplysningerne, der er gemt deri, kan genkendes igen af ​​det pågældende websted ved et efterfølgende besøg.

QM Environmental International bruger ikke cookies på qmes.eu.